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“微腐敗”治理 守正篤實 久久為功——潤錦城公司堅持技術革新,常態(tài)長效防控 停車場收費“微腐敗”見成效

2018.08.13

一直以來,停車場收費崗位都是“微腐敗”易發(fā)高發(fā)的風險崗位,關乎廣大群眾的切身利益,關系管理企業(yè)的廉潔形象。潤錦城公司堅決貫徹落實“兩個責任”,聚焦“微腐敗”專項治理,以堅定的決心和啃“硬骨頭”的精神,通過完善制度機制,引入智能化設備、互聯(lián)網(wǎng)技術,持續(xù)規(guī)范停車場管理,持續(xù)升級收費系統(tǒng)模式,避免“小蒼蠅”啃食群眾獲得感和滿意度,切實提升企業(yè)廉潔品牌形象。

回溯,從無到有,收費模式1.0化解“微腐敗”頑疾。2010年以前,停車場收費主要采取手工登記計費的方式,隨意性大,廉潔風險高。公司逐步建立、健全停車管理制度,規(guī)范各收費環(huán)節(jié)操作流程,強化廉潔警示教育,完善防控措施,對外公示收費標準和投訴電話,切實促進了停車場收費工作的規(guī)范運行。升級,引入智能化,收費模式2.0關閉“微腐敗”“后門”。幾年來,為降低人為操作帶來的廉潔風險,公司始終緊盯關鍵節(jié)點,瞄準流程“缺口”,先后引進了智能道閘系統(tǒng)和車牌自動識別設備,將掌握在收費人員手中的道閘“開關權”,交由電腦自動判別,最大程度減少了人為可操作性,切實堵塞“微腐敗”的后門。

裕民辦公樓
  革新,切斷連接,收費模式3.0從根源消除“微腐敗”“溫床”。2018年以來,隨著公司管理區(qū)域商業(yè)、寫字樓的興起,現(xiàn)有收費管理系統(tǒng)逐漸無法滿足多種運營模式的需要,尤其技術上難以實現(xiàn)對包時段停車模式的管理。為滿足客戶不同的停車需求,提高停車場運營效率,同時避免讓“微腐敗”“有機可乘”,公司以“大學習、大討論、大調(diào)研”活動為契機,積極開展專題調(diào)研,收集不同業(yè)態(tài)停車場管理需求,咨詢多家系統(tǒng)設計單位,最終確認了新的管理模式。該模式具有以下幾個特點:便利。停車場所有計時、計費、乃至收費功能都由電腦一并承擔,車主只需通過手機掃碼支付停車費,所有款項直接轉(zhuǎn)入公司賬戶,后臺自動生成報表。靈活。有分時段臨停需求的客戶,可通過授權網(wǎng)絡端口,自行分配所購買的停車時段,一旦超時則自行掃碼補費。穩(wěn)定。為確保管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,每臺道閘均配置雙網(wǎng)絡連接,同時根據(jù)所在地域歷年來停電概率,部分配置了備用電源。為預防其他突發(fā)情況,停車場出口道閘上還設置有幫助按鈕,客戶可直接呼叫系統(tǒng)后臺,由第三方公司的系統(tǒng)管理人員進行遠程處理。至此,停車場收費人員的職責轉(zhuǎn)為了指導車主進行自助繳費,以及維護停車場秩序。通過徹底切斷收費人員和現(xiàn)金的接觸,從源頭上杜絕了該崗位的廉潔風險。

青龍湖3
   目前,潤錦城公司已完成了對三瓦窯公服、裕民辦公樓、錦城公園、青龍湖水庫、南苑商業(yè)街等6處停車場道閘的智能化升級改造,系統(tǒng)試運行情況良好。下一步,還將結(jié)合實際情況,逐步推進其他停車場的升級改造工程。